(1) 聴覚障害のあるお客様の「耳となる」専門チーム

聴覚に障害のあるお客様がお申込みにいらっしゃると、まず初めに受付スタッフが筆談などを交えながら入所申込の手続きをします。教習ではさくらチームのインストラクターが技能・学科すべてを担当します。さくらチームの使命は、「お客様の耳となり、お客様を全力でサポートすること」です。

（2）お客様のニーズに応じ、きめ細やかなサポートを実施

一言に障害がある、と言っても、お客様はそれぞれ様々な想いをお持ちです。補聴器を使用すれば音を言葉として認識できる方とそうでない方では、教習やサポートの内容も異なってきます。口話でゆっくりと伝えた方が理解されやすい方、筆談を交えたほうがわかりやすい方。公の場での手話コミュニケーションを好まれない方もいらっしゃいます。お客様の情報を密に共有し、統一されたきめ細やかなサポートを実施することで、免許の取得を全力で応援します。