(1)理解を深め、サポートを実践する従業員の教育

認知症サポーター養成講座を8,921名が受講(平成28年実績)、ユニバーサルマナー検定を416名(同上)が取得し全店に配置しました。障害のあるお客さまに安心してご来社いただけるよう、全営業店に「コミュニケーションボード」「筆談ボード」「耳マークポスター」を設置しました。

(2)「ひまわり認知症治療保険」の発売

生命保険業界で初めて健康に不安のある方でも加入できる、認知症の治療を支援する保険を発売しました。

(3)「認知症予防スマホアプリ」の提供

「認知症発症リスク」と「歩行速度の低下」との関連などの研究結果を受け、認知症予防アプリを提供しています。

(4)「かけつけ隊サービス」の開始

お客様が安心・便利に給付請求手続きできるよう専門知識を有する内務員がご自宅を訪問し、お手続きのサポートを実施しています。給付金等請求のほか診断書の取得代行や請求書の代筆など、サービスを拡充し平成29年8月時の利用件数は3万件を超えました。